Poznaj nas

Odkryj nowy wymiar usług Home Delivery!

Wyznajemy zasadę, że zasługujesz na więcej, dlatego nasze usługi nie kończą się na transporcie. Home Delivery to nowa jakość dostaw do domu rozszerzona o pełen zakres usług, dzięki którym nasz Klient jest wolny od wszelkich trosk.

Większość usług transportowych kończy się w momencie dostawy. Zmieniamy ten trend, wyprzedzając oczekiwania naszych Klientów i odpowiadając na ich najbardziej zróżnicowane i wygórowane potrzeby. Dzięki nam Klienci mogą cieszyć się zakupionym towarem od momentu jego dostarczenia bez potrzeby rozpakowywania, montażu i instalacji czy usunięcia opakowań i utylizacji starych urządzeń.

Dzięki nam nie musisz robić nic, gdy możesz mieć wszystko. Jedyna rzecz jakiej chcemy od Ciebie, to byś usiadł wygodnie. My zajmiemy się resztą.

  • Wniesienie niezależnie od pietra
  • Rozpakowanie i okazanie towaru
  • Montaż mebli
  • Instalacja RTV
  • Usługi krok po kroku
  • Instalacja AGD
  • Ustawienie w wyznaczonym miejscu
  • Wyrzucenie zbędnych opakowań
  • Utylizacja zużytego sprzętu

Poznaj możliwości Panelu Klienta

Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy Panel, w którym będziesz mógł sprawdzić szczegółowe informacje dotyczące Twojego zlecenia takie jak przewidywany czas dostarczenia przesyłki, status zamówienia aktualizowany na bieżąco, możliwość kontaktu z zespołem obsługującym Twoje zlecenie czy interaktywną mapę GPS pokazującą aktualne położenie Twojej przesyłki na mapie.

Dzięki nam uzyskujesz odpowiedzi zanim jeszcze zdążysz zadać pytanie!

  • Lista zleceń
  • Przewidywany czas realizacji
  • Aktualny status zlecenia
  • Szczegółowe informacje
  • Dane osób obsługujących zlecenie
  • Zaloguj do Panelu
  • Bezpośredni kontakt z kierowcą
  • Interaktywna mapa GPS
  • Archiwum powiadomień
  • Formularz zamówienia

Sprawdź jak badamy zadowolenie naszych Klientów

Satysfakcja naszych Klientów to dla nas rzecz najważniejsza. Każdego dnia nasi pracownicy badają stopień zadowolenia ze świadczonych przez nas usług, dzięki czemu mamy pewność, że każde zlecenie realizowane jest bezbłędnie.

Ankieta w Formularzu Dostawy

Po zakończonej pracy poprosimy Cię o wypełnienie ankiety satysfakcji dostępnej w Formularzu Dostawy. Dzieki temu wiemy jak oceniasz jakość świadczonych przez nas usług i jaki jest stopień Twojego zadowolenia.

Ankieta SMS

Jeśli poinformujesz nas za pośrednictwem wysłanej ankiety SMS, że nie byłeś zadowolony z jakości świadczonych usług, skontaktujemy się z Tobą drogą telefoniczną w celu ustalenia powodu niezadowolenia.

Ankieta telefoniczna

Codziennie dzwonimy do losowo wybranych Klientów pytając ich o ocenę naszych usług. Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia do pracy naszych fachowców, pracownik naszej firmy z najwyższą dbałością i troską zbada naturę problemu.

Opinia w Panelu Klienta

W każdej chwili możesz podzielić się z nami opinią za pośrednictwem Panelu Klienta. Wszystkie zebrane przez nas informacje są wprowadzane do systemu, a następnie starannie analizowane.

Fachowa pomoc

Dzięki stale rozbudowywanej platformie pomocy oferujemy wsparcie naszym Klientom w zakresie informacji dotyczących aktualnych zleceń i zakresu naszych usług. Dodatkowo na każdym etapie zlecenia informujemy o aktualnym statusie dostarczając tym samym odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Dział pomoc

18 oddziałów w kraju

Rozbudowana sieć oddziałów w całej Polsce umożliwia nam dotarcie do jak największego grona Klientów poszukujących profesjonalnej obsługi transportowo/montażowej. Dzięki temu mamy pewność, że nasi pracownicy są blisko Ciebie i czuwają nad Twoim zleceniem już od momentu zakupu.

Lista oddziałów

Stałe wsparcie

Nasi pracownicy są stale do Twojej dyspozycji. Prócz naszej infolinii, możesz skontaktować się z nami w wygodny dla siebie sposób korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Nasz zespół postara się udzielić Ci rzetelnej i wyczerpującej odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.

Formularz kontaktowy

Kontakt